Zalecenia dla telefonu i kont
Ola prowadzi firmę z telefonu. Na nim ma pocztę, zatwierdza logowanie i przechowuje zdjęcia dokumentów. Nigdy nie sprawdzała, jak odzyska dostęp po jego utracie.
Najważniejszy wniosekTelefon jest jednocześnie narzędziem pracy i jedynym sposobem potwierdzania dostępu. Utrata urządzenia może zablokować kilka usług naraz.
Rozwiń wybrane fragmentyZwiń fragmenty
Przygotowujemy odzyskanie poczty.
Wspólnie sprawdzamy sposoby odzyskiwania konta dostępne u dostawcy poczty. Zalecam aktualny adres e-mail lub numer telefonu do odzyskania dostępu. Kody awaryjne powinny być przechowywane poza telefonem, w miejscu dostępnym wyłącznie właścicielce. Dodatkowe potwierdzanie logowania dobieramy do możliwości usługi.
Ola wprowadza zmiany na swoim koncie. Nie przekazuje mi hasła ani kodów odzyskiwania.
Ola potrafi odnaleźć instrukcję odzyskania dostępu i potrzebne dane bez używania telefonu. Nie wylogowujemy jej ze wszystkich urządzeń w ramach próby.
Sprawdzamy, czy kopia pozwala odzyskać plik.
Informacja o włączonej kopii nie wystarcza. Wybieramy plik bez danych poufnych i sprawdzamy, czy jest dostępny w kopii oraz czy można go otworzyć. Osobno zapisujemy, które ważne dane nie są nią objęte.
Ola wykonuje bezpieczną próbę bez usuwania oryginałów i bez kasowania telefonu.
Przykładowy plik został odtworzony, a właścicielka wie, które dane nadal wymagają kopii.
Porządkuję zmiany według tego, jak ważne są dla dalszej pracy Oli. Jeśli pojawią się oznaki włamania, ustalamy osobny zakres pomocy zamiast traktować sprawę jak zwykły przegląd.