Regulamin strony i formularza

Przyjęcie zlecenia ochrony wymaga oceny sytuacji, ustalenia odpowiedniego składu i potwierdzenia wymaganych uprawnień oraz ubezpieczenia. Kontakt przez stronę nie oznacza przyjęcia zlecenia ani dyżuru interwencyjnego. W bezpośrednim zagrożeniu życia lub zdrowia należy zadzwonić pod 112.

Ochronę dziecka uzgadniam z rodzicem lub opiekunem prawnym po potwierdzeniu jego uprawnienia do podjęcia takich ustaleń. Przed realizacją ustalamy osoby uprawnione do odbioru, sposób potwierdzania zmian, kontakt i reakcję na zdarzenia. Usługa jest realizowana z poszanowaniem dobra, godności i prywatności dziecka.

Zapytanie nie rezerwuje ani nie zamawia odpłatnej usługi. Przed akceptacją klient otrzymuje opis usługi, pełną cenę, zasady płatności, terminy, sposób składania reklamacji i właściwe informacje konsumenckie. Informacje przekazuję na trwałym nośniku, który pozwala je zachować i później odczytać w niezmienionej postaci. Bezpłatną usługę korzystania ze strony można zakończyć przez jej zamknięcie.

Przy umowie o usługę zawartej na odległość konsument ma co do zasady 14 dni od zawarcia na odstąpienie bez podania przyczyny. Wyjątki ustawowe, jeśli dotyczą usługi, wyjaśnię przed zawarciem umowy. Dłuższy termin ustawowy ma pierwszeństwo. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie e-mailem lub pocztą. Skorzystanie z ustawowego wzoru nie jest obowiązkowe.

Rozpoczęcie odpłatnej pracy przed upływem terminu odstąpienia wymaga wyraźnego żądania klienta. W przypadkach przewidzianych prawem odstąpienie po takim żądaniu wiąże się z rozliczeniem proporcjonalnej, wykonanej części. Utrata prawa po pełnym wykonaniu wymaga uprzedniej wyraźnej zgody i przyjęcia do wiadomości tego skutku. Zapytanie nie stanowi takiej zgody. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od oświadczenia, z uwzględnieniem ustawowych zasad rozliczenia.

Ochronę tę stosuję także do przedsiębiorców będących osobami fizycznymi, gdy przysługuje im z mocy prawa. Konsument może uzyskać pomoc rzecznika konsumentów albo właściwego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów. Zachowuję ustawowe zasady właściwości sądu i uprawnienia konsumenta.

Serwis https://iochrona.pl jest publiczną stroną informacyjną firmy iOchrona — Architekt Bezpieczeństwa. Strona pozwala zapoznać się z zakresem usług, standardem pracy, cenami oraz przesłać krótki zarys sprawy przez formularz kontaktowy.

Strona pomaga zorientować się, od której usługi zacząć. Dokładny zakres, termin, cena, odpowiedzialność stron i sposób komunikacji potwierdzamy indywidualnie przed rozpoczęciem pracy.

Usługodawcą w zakresie udostępnienia strony i formularza jest Good Solutions House Łukasz Słociak, adres do doręczeń: Kineskopowa 1G/113, 05-500 Piaseczno. E-mail: iochrona@icloud.com. Telefon: +48 456 701 808.

Dane formalne: NIP: 1231464711. REGON: 385696517. Przedsiębiorca wpisany do CEIDG prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki. Koncesja MSWiA na wykonywanie działalności gospodarczej w zakresie usług ochrony osób i mienia, realizowanych w formie bezpośredniej ochrony fizycznej oraz zabezpieczenia technicznego.

Warunki realizacji oraz wymagane ubezpieczenie potwierdzam przed rozpoczęciem usługi.

Usługa elektroniczna obejmuje dostęp do strony, podstron informacyjnych, linków kontaktowych i formularza, przez który można przesłać wiadomość do iOchrona.

Korzystanie ze strony jest dobrowolne i bezpłatne. Wysłanie formularza rozpoczyna rozmowę o możliwej współpracy. Umowa powstaje dopiero po osobnym potwierdzeniu jej warunków.

Do korzystania ze strony potrzebne jest urządzenie z aktualną przeglądarką internetową, obsługą HTTPS, HTML, CSS i JavaScript oraz dostępem do internetu.

Formularz działa prawidłowo przy włączonej obsłudze JavaScript. W razie problemu technicznego wiadomość można wysłać bezpośrednio na adres iochrona@icloud.com.

W pierwszej wiadomości wystarczy temat, ważny termin, krótki opis sytuacji i preferowany sposób odpowiedzi zgodny z podanym kontaktem.

W pierwszej wiadomości nie przekazuj haseł, kodów, danych dostępowych, skanów dokumentów, pełnych adresów prywatnych, planów obiektów ani szczegółowych tras. Przed przekazaniem materiałów wymagających poufności ustalimy sposób ich zabezpieczenia i osoby uprawnione do dostępu.

Formularz służy do zgodnego z prawem kontaktu w sprawach związanych z ofertą strony i z poszanowaniem praw osób trzecich.

Wszystkie ceny są brutto i zawierają 23% VAT. Przy usługach dla firm poniżej podaję również cenę netto. Cenę końcową potwierdzam przed rozpoczęciem.

Prawa nabyte na podstawie wcześniejszej promocji, w tym uprawnienia wynikające ze złożonych zapytań, oraz warunki zawartych umów pozostają zachowane.

Ceny z dopiskiem „od” pokazują najniższy koszt typowego wariantu. Gdy cena zależy od miejsca, terminu, ryzyka, pojazdu, liczby osób, udziału partnerów albo odpowiedzialności, końcową wycenę przygotowuję po poznaniu sprawy.

Stałą współpracę, transport, dodatkowe sprawdzenie miejsc przed wizytą i większy zespół wyceniam indywidualnie. Cena usługi podstawowej obejmuje wyłącznie opisany zakres.

Wstępna rozmowa służąca poznaniu potrzeby i dobraniu usługi jest bezpłatna. Płatna konsultacja obejmuje pogłębione omówienie sprawy i pisemne zalecenia w opisanym zakresie.

Przed zawarciem umowy przekazuję opis usługi, cenę, sposób rozliczenia i elementy ustalane osobno. Konsument otrzymuje całkowity koszt przed związaniem się umową.

Zależnie od usługi i sytuacji płatność wynosi 100% przed działaniem, 50% przed i 50% po realizacji albo 100% po zakończeniu. Właściwy wariant, kwoty i terminy płatności potwierdzamy w ofercie przed jej akceptacją.

Płatność następuje na podstawie uzgodnionej oferty, proformy, faktury albo innego dokumentu rozliczeniowego. Dokument rozliczeniowy wskazuje zakres, kwotę, termin płatności i dane odbiorcy.

Rachunek firmowy do płatności po potwierdzeniu zakresu: 97 1140 2004 0000 3402 7981 9462.

Przy każdej płatności należy sprawdzić zgodność numeru rachunku i danych odbiorcy z dokumentem przekazanym w procesie ofertowym.

Pierwszy kontakt służy ustaleniu, w czym mogę pomóc. Przed omówieniem poufnych szczegółów możemy podpisać umowę o poufności (NDA). Poufne informacje i dokumenty możemy omówić oraz przekazać osobiście podczas spotkania w biurze. Jeśli wybierzemy kontakt zdalny, przed wysłaniem materiałów ustalimy sposób ich przekazania.

Połączenie ze stroną jest szyfrowane za pomocą HTTPS. Formularz sprawdza poprawność wpisanych danych, ogranicza długość wiadomości i liczbę wysyłek oraz utrudnia wysyłanie automatycznego spamu. Formularz, poczta elektroniczna i telefon służą do pierwszego kontaktu. Sposób przekazania szerszych materiałów ustalimy osobno.

Reklamację dotyczącą usługi można przesłać na iochrona@icloud.com lub na adres do doręczeń podany powyżej. Wystarczy opisać usługę, zastrzeżenie i oczekiwany sposób rozwiązania.

Problemy dotyczące działania strony lub formularza można zgłosić na adres iochrona@icloud.com. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, datę, godzinę, adres podstrony i informacje potrzebne do odtworzenia błędu.

Na reklamację konsumenta odpowiadam w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Nie wymagam szczególnego formularza. W pozostałych sprawach dążę do tego samego terminu. Umowa i regulamin nie ograniczają ustawowych praw klienta.

Treści, układ, elementy graficzne, nazwy usług, opisy, struktura i materiały strony są chronione prawem autorskim albo prawami do oznaczeń. Można korzystać ze strony w zwykły sposób, w celu zapoznania się z ofertą i kontaktu.

Korzystanie z chronionych materiałów poza zakresem dozwolonym prawem wymaga zgody uprawnionego. Materiały udostępnione na odrębnej licencji, w tym fotografie, podlegają warunkom tej licencji.

Regulamin może zostać zaktualizowany po zmianie przepisów, technologii, zakresu strony, sposobu obsługi formularza lub danych usługodawcy. Aktualna wersja jest dostępna publicznie w serwisie.

Zmiana regulaminu strony pozostaje odrębna od usług już uzgodnionych indywidualnie, chyba że strony postanowią inaczej.